Cách mi1 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tương tác với lobby casino trực tuyến. Dữ liệu...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần
Khi bạn đăng ký tài khoản mi1, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và kích hoạt ví tiền. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại để đối chiếu số dư và xử lý rút tiền. Chúng tôi ghi nhật ký phiên
đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác trừ khi bạn bật dịch vụ định vị trên ứng dụng. Cookie được dùng để ghi
nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái đăng nhập; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản, hoặc muốn xóa dữ liệu vĩnh viễn, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi chính sách đến địa chỉ email bảo mật chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với xác nhận mã tham chiếu. Đính kèm ảnh chụp màn hình CMND hoặc CCCD nếu yêu cầu xóa tài khoản để xác minh danh tính.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tab Trợ giúp của tài khoản mi1. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển tiếp yêu cầu bảo mật của bạn đến đội ngũ pháp lý và cung cấp mã theo dõi. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức vào buổi tối.
Form liên hệ
Điền form liên hệ bảo mật trên trang Trợ giúp với chủ đề Quyền riêng tư. Chọn loại yêu cầu từ menu thả xuống: Truy cập dữ liệu, Sửa đổi thông tin, Xóa tài khoản. Chúng tôi gửi email xác nhận trong một giờ và hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc.
Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi áp dụng sáu lớp bảo vệ dữ liệu để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi biện pháp được kiểm tra hàng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mi1 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần; chỉ có mã token được giữ lại để đối chiếu lịch sử nạp rút.
Xác thực hai lớp
Khi bạn bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP sáu chữ số được gửi qua SMS hoặc email. Mã này hết hiệu lực sau năm phút và không thể sử dụng lại, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Giám sát phiên
Hệ thống của chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt cho mỗi phiên đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới, bạn sẽ nhận thông báo qua email ngay lập tức với liên kết khóa tài khoản một chạm để bảo vệ số dư.
Phân quyền nội bộ
Chỉ có nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ khách hàng và bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian, lý do và mã nhân viên. Nhật ký này được lưu giữ trong ba năm và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi ngày vào kho lưu trữ được mã hóa riêng biệt. Bản sao lưu được lưu giữ trong chín mươi ngày, cho phép khôi phục tài khoản trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu chính đáng từ bạn.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan qua email bảo mật hoặc form liên hệ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm để tuân thủ quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật mi1 so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý chính để giải thích cách vận hành nền tảng. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể: quy...
| Điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ giải thích quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng mi1, bao gồm quy tắc cược, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật này bổ sung bằng cách chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tuân thủ các điều khoản đó. |
|---|---|
| Chính sách thanh toán | Chính sách thanh toán mô tả phương thức nạp rút, thời gian xử lý và hạn mức cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin thanh toán, bao gồm mã token và nhật ký giao dịch, để đảm bảo an toàn tài chính của bạn. |
| Chính sách cookie | Chính sách cookie liệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng trên trang web và ứng dụng, mục đích của từng loại và cách tắt chúng. Chính sách bảo mật mở rộng bằng cách giải thích cách dữ liệu thu thập từ cookie được lưu trữ, xử lý và có thể được xóa theo yêu cầu của bạn. |
| Chính sách khiếu nại | Chính sách khiếu nại hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình khiếu nại được xử lý bảo mật và chỉ chia sẻ với nhân viên có thẩm quyền giải quyết vấn đề. |
| Trách nhiệm của bạn | Chính sách bảo mật yêu cầu bạn giữ an toàn mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do mật khẩu bị lộ từ phía bạn, nhưng sẽ hỗ trợ khóa tài khoản và đặt lại thông tin nếu bạn báo cáo ngay. |
| Thay đổi chính sách | Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi thêm tính năng mới hoặc thay đổi cơ sở hạ tầng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trong thông báo tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày thông báo. |
| Quyền pháp lý của bạn | Theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chính sách này giải thích quy trình thực hiện các quyền đó, bao gồm thời gian xử lý và tài liệu cần thiết để xác minh danh tính của bạn. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mi1
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản với bảo mật làm nền tảng. Sáu yếu tố dưới đây không phải là phương...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong tab Cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy bảng điều khiển quyền riêng tư với các nút bật tắt cho cookie tiếp thị, lưu trữ lịch sử trò chơi và chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán. Mỗi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong nhật ký cài đặt của bạn.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu được ghi lại trong nhật ký hoạt động kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem nhật ký đầy đủ trong phần Bảo mật và tải xuống bản sao PDF để lưu trữ hoặc báo cáo sự cố.
Xác minh thiết bị
Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn phải xác minh qua mã OTP được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thiết bị đã xác minh được ghi nhớ trong ba mươi ngày; sau đó bạn cần xác minh lại. Bạn có thể xóa thiết bị khỏi danh sách bất cứ lúc nào trong cài đặt.
Thông báo bảo mật
Chúng tôi gửi thông báo qua email và trong ứng dụng khi phát hiện hoạt động bất thường: đăng nhập từ quốc gia mới, rút tiền lớn, thay đổi thông tin thanh toán. Mỗi thông báo kèm liên kết khóa tài khoản nhanh nếu bạn không thực hiện hành động đó.
Đặt lại quyền truy cập
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn có thể đặt lại toàn bộ quyền truy cập bằng cách nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị trong cài đặt bảo mật. Hành động này hủy mọi phiên đang hoạt động và yêu cầu xác minh lại qua email để đăng nhập từ bất kỳ thiết bị nào.
Tải xuống dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua form trong phần Quyền riêng tư. Chúng tôi gửi file ZIP được mã hóa qua email trong bốn mươi tám giờ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.